在局里决定设立“政务公开栏”的时候,林薇心里就跟燃起了一团火似的,兴奋得不行。她一直觉得,很多事儿之所以容易出岔子,就是因为不够透明,像在黑灯瞎火里摸路,谁知道有没有人偷偷抄近道,走歪路?这“政务公开栏”,那可不就是给大家点亮的一盏大灯嘛。
消息一传开,所里就跟炸了锅一样。有人兴奋,觉得终于能甩开膀子,光明正大地干事儿;可也有人犯嘀咕,特别是涉及干部联系方式这一块儿,有人私下里抱怨,觉得这不是把自己的隐私全暴露了嘛,以后还不得被那些商户烦死?林薇听在耳里,心里也犯愁,但她咬咬牙,心说这事儿不能怕麻烦,只要能让政务公开这条路走通,一时的不理解算啥。
“政务公开栏”在局里大厅一亮相,那场面,真是够热闹的。一大早就围了好些人,商户们你一言我一语,眼睛在那栏上扫来扫去,满是好奇和怀疑。有个年轻的商户,戴着顶破旧的棒球帽,歪着头,手指点着公示的收费标准,嘴里嘟囔着:“这是真的假的哟,以前办个事儿,那费用跟个迷魂阵似的,咋突然就这么清楚明白了?”
这时候,林薇正好从旁边走过,听到这话,笑着接茬:“当然是真的啦,咱这就是要让大家明明白白办事儿,心里踏实。”商户瞅了瞅她,似信非信地哼了一声:“希望是真的,别过几天又变卦咯。”
当天下午,就出了个小插曲。有个大叔,穿着件洗得发白的衬衫,蹲在公开栏前,眼睛盯着干部联系方式那一栏,一动不动,就跟钉在那儿了似的。林薇下班路过,好奇地问:“大叔,您这是咋啦?”大叔抬起头,皱着眉头,眼神里透着股子警惕:“小林干事,我就想问问,这上面的电话,真能打通?不会是摆样子的吧?”林薇心里一暖,知道商户们这是心里有顾虑,连忙拍着胸脯保证:“大叔,您放心,绝对能打通,要是打不通,您来找我,我给您个说法。”
没过几天,张桂英来办营业执照变更。这张桂英可是个老商户了,在这一片儿做了好些年生意,以前办事儿的那些弯弯绕绕她可太熟悉了。她走进大厅,看着那“政务公开栏”,愣了好一会儿,才慢慢走过去。按照公示的流程,一步一步填好了表,交了上去。
当天下午,张桂英就拿到了新的营业执照。她站在公示栏前,手轻轻摸着那上面的塑料膜,眼睛有点发直,嘴里喃喃自语:“以前办这事儿,得托三个人,跑断腿不说,还得看人家脸色。现在就填张表,这么简单?”林薇刚好走过来,听到这话,笑着指了指旁边的意见箱:“张大姐,要是您觉得哪儿不好,尽管说,说了我们改。”张桂英回过神来,看着林薇,竖起大拇指:“小林啊,你们这事儿办得漂亮!”
可这政务公开的路,哪能走得那么顺。没过多久,就有人在背后嚼舌根,说林薇这是在“作秀”,是想出风头。这些话传到林薇耳朵里,她心里委屈得不行,晚上躺在床上,翻来覆去睡不着。她想着,自己一心为了大家好,咋就被人误解成这样呢?
可林薇不是个轻易会被打倒的人。第二天一早,她就在公示栏旁边加了块小黑板,用彩色的粉笔工工整整地写着:“权力是老百姓给的,没什么可藏的。”这几个字,写得又大又醒目,路过的人一眼就能瞧见。
本以为这事儿就这么过去了,可谁能想到,第二天早上,林薇来到局里,却发现小黑板上的字被人擦得干干净净。她愣在那儿,心里又好气又好笑。好一会儿,她才回过神来,拿起粉笔,重新把那句话写了上去,写完后,还在旁边画了个大大的笑脸。那笑脸弯弯的眼睛,好像在对着暗处的人说:“来呀!”
这事儿很快就在局里传开了,有人为林薇的坚持拍手叫好,觉得她这股子倔强劲儿就是要把政务公开的事儿落到实处;可也还有些人在一旁冷嘲热讽,说她不过是在强撑。林薇听到这些风言风语,心里虽然不好受,但她把这些情绪都咽了下去,一门心思扑在完善政务公开的工作上。
那个举着放大镜看流程图的老头,其实是附近的老住户,以前总帮着邻居们跑各种手续,对以前办事的繁琐和猫腻深有体会。他看了林薇画的用卡通小人代替文字的流程图后,逢人便说:“你们去看看那公示栏旁边的图,画得跟连环画似的,一看就懂,太贴心啦!”这事儿传得越来越远,不少周边区域的商户也听说了,纷纷跑过来看热闹,顺便了解政务公开到底是怎么回事。
可随着政务公开的深入,一些深层次的问题也逐渐暴露出来。有一次,在审核一个商户的经营许可申请时,林薇发现负责初审的同事居然把一些关键信息遗漏了。她找到这位同事询问情况,同事有些无奈地说:“以前很多事儿都是私下沟通解决,现在啥都公开透明,反而有些不适应了,一个不留神就出岔子。”林薇意识到,大家虽然表面上在推进政务公开,但观念和工作习惯还没有完全转变过来。
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