他拿出一件正品的空间棉发簪，递给客户对比：“您可以仔细看看，正品的布料和您手中的完全不一样。我们怀疑，是有人故意混入劣质品，想要诋毁我们的声誉。”

客户仔细对比后，发现确实不一样，脸上露出愧疚的神色：“对不起，张老板，我不该听信谣言，错怪你们了。”

“没关系。” 张川笑着说道，“我们理解您的心情。为了表达歉意，我们免费为您更换一件正品，再送您一盒水晶果脯罐头。以后如果您购买的商品有任何问题，都可以第一时间来找我们，我们一定会给您一个满意的答复。”

客户感动地说道：“张老板，你们真是太厚道了！以后我一定只买奇珍阁的商品，再也不信那些谣言了。”

张川趁机让店员在店铺门口张贴公告，告知客户有人故意混入劣质品诋毁奇珍阁，并展示了正品和劣质品的对比图，提醒大家仔细辨别，同时承诺所有商品都支持假一赔十。

这一次，客户们都看清了孙锦山等人的真面目，对奇珍阁的信任更加坚定。不少客户主动站出来为奇珍阁说话，指责孙锦山的卑劣行径。

孙锦山的阴谋不仅没有得逞，反而让奇珍阁的口碑更好了。越来越多的人知道，奇珍阁的商品品质有保障，服务也贴心，即使遇到困难，也始终坚守诚信经营的原则。

张川站在店铺里，看着来来往往的客户，心中充满了欣慰。他知道，品质和口碑是奇珍阁最坚实的后盾，只要守住这两点，无论遇到什么危机，都能化解。而江南的货源，也已经在路上，用不了多久，奇珍阁就能彻底摆脱断货的困扰，重新恢复往日的辉煌。

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