第四卷 第81回:绝境方显真本色,破局还须自身硬
程磊的电话如同一块试金石,测出了林薇在巨大压力下的成色。拒绝那份裹着糖衣的“援助”,意味着薇澜必须独自扛起这场突如其来的供应链信任危机。广州美博会的喧嚣尚未散去,但薇澜展台周围的空气里,却仿佛凝结了一层无形的冰霜。
消息像渗入沙地的水,无法完全阻隔。尽管林薇下达了封口令,但关于核心原料可能涉及“环境污点”的传闻,仍在团队内部激起了细微的涟漪。焦虑和不安在眼神交换间无声传递,连带着接待客户时的笑容,都添了几分勉强。张博带领的技术团队承受着双重压力,一边要应对络绎不绝的专业咨询,一边要秘密准备替代配方预案,每个人的神经都绷紧到了极限。
林薇将这一切看在眼里。她知道,此刻任何空洞的安抚都无济于事,唯有行动和结果,才能重聚涣散的军心。在临时指挥中心——酒店套房改成的办公室里,她主持了第二次危机应对小组会议。与第一次的凝重相比,这次她的表情异常平静,甚至眼底带着一丝经过淬火般的锐利。
“第三方机构联系得怎么样?”她首先看向李建明。
“联系了三家,都是国际顶级的环评和供应链审计机构。”李建明快速汇报,“其中‘环球可持续性标准联盟’回应最快,他们在香港有办事处,表示可以立即组建专家团队介入,但费用高昂,而且需要我方和供应商方面无条件配合所有调查。”
“钱不是问题,配合更是理所当然。”林薇毫不犹豫,“就定他们。你亲自负责对接,确保调查过程绝对独立、透明,我们需要一份铁证。同时,以法务部名义,向那家阿尔卑斯山供应商正式发出律师函,要求其在二十四小时内提供具有法律效力的、关于所指控批次原料种植过程的完整澄清文件,否则我们将启动国际仲裁程序。”
她的果断感染了在场的人。张博紧接着汇报:“替代配方评估已有初步方向,有两种天然提取物在实验室环境下显示出替代潜力,但需要加速进行稳定性和功效测试。”
“加快进度,资源优先保障。”林薇点头,随即目光转向负责公关的同事,“舆论方面,继续引导关注点。除了自发声援,我们可以主动释放一些信息,比如强调我们主动邀请顶级第三方介入调查的举措,将焦点从‘指控’转移到‘求证’的过程本身,展现我们的自信和透明。”
部署清晰而有力,像给一艘在风浪中颠簸的船重新校准了航向。散会后,林薇叫住了准备离开的小张:“帮我约一下粤洁的何特助,就今天下午,地点他们定。另外,把我们启动国际顶级机构独立调查的消息,巧妙地放给一两家关系最铁、也最注重事实的媒体。”
小张愣了一下,随即领悟:“林总,您是想要……主动出击?”
“守是守不住的。”林薇目光坚定,“越是有人想让我们慌乱,我们越要展现出冷静和掌控力。信任不是求来的,是靠自己挣来的。”
下午,在一家隐蔽的茶室,林薇再次见到了何特助。她没有过多寒暄,直接将第三方调查的进展和已向供应商发出正式法律函件的情况和盘托出。
“何特助,薇澜对待合作伙伴的原则,一向是坦诚相待。”林薇语气平和却自带分量,“我们理解贵司的谨慎,也欢迎任何基于事实的监督。这份独立的调查结果,将是对所有关切最好的回应。在此之间,薇澜在广州的所有商业活动照常进行,我们对产品的信心,源于对自身流程的严格把控。”
何特助仔细听着,手指轻轻摩挲着茶杯边缘,脸上的表情从公事公办的谨慎,逐渐缓和下来。他显然没料到林薇的反应如此迅速、强硬且透明。这种不回避、不狡辩、用最高规格行动来自证清明的态度,本身就具有很强的说服力。
“林总的魄力和诚意,我会如实向董事会汇报。”何特助终于露出一丝真诚的笑意,“粤洁看重的是长期价值,自然也欣赏能经得起风浪的伙伴。我们期待调查结果。”
送走何特助,林薇稍稍松了口气。这第一步棋,算是稳住了最关键的潜在盟友。然而,就在她返回酒店的路上,一个来自苏州的紧急电话再次让她的心提了起来。电话是留守的安保主管打来的,语气紧张:
“林总,研发中心下午发现有人试图潜入核心样品库,被我们新升级的安防系统及时发现并报警,人已经抓住,交给了警方。初步审讯,是个惯偷,但他声称是有人网上雇他,目标很明确,就是要偷取‘雪绒花’原料样本和相关检测记录!”
林薇的后背瞬间沁出一层冷汗。对手的动作好快!这边舆论抹黑,那边就已经开始物理窃取证据!这分明是双管齐下,既要搞臭你的名声,又要坐实(或伪造)你的“罪证”!如果那份样本被偷走,后果不堪设想——对方完全可以掉包或污染样本,然后“恰好”被某家机构“发现”,那薇澜就真是百口莫辩了!
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