她还加了一张图表,显示实行新模式后,员工主动离职率下降最明显的,正是文化压力最大的几个地区——日本、韩国、德国。
第二天一早,她登机。
落地东京已是傍晚。接机的是当地项目经理Yuki,三十出头,黑西装,短发,眼神疲惫。
“你们的规则我们学了。”Yuki一边开车一边说,“但我手下六个人,五个不敢用。他们怕用了之后,被当成不上进的人。”
林晓听着,没反驳。
到了酒店,她打开电脑,给Yuki发了一份文件。
是《权益指南》的日文翻译版。
“你先看第17页。”她说,“那里写了,怎么合法拒绝不合理要求。不用吵,不用闹,只要按流程走,系统会自动记录。”
Yuki翻了几页,抬头:“真的有用?”
“我团队有个实习生,上个月用这条,拒了客户凌晨两点的视频会议请求。”林晓说,“HR介入,客户后来道歉了。”
Yuki没再说话,把文件存进了手机。
项目启动会在第二天上午召开。
十二名成员到场,气氛沉闷。有人偷偷看手机,有人不停打哈欠。林晓没开场,先让所有人填写一份五题自测表,内容包括睡眠质量、最近一次完整休息时间、当前心理负荷等级。
然后她把结果投在屏幕上。
“平均睡眠时间五点二小时。”她说,“三人过去一周零休息。七人表示,开会时经常走神,是因为太累。”
会议室一片安静。
“我不是来批评谁。”林晓说,“我是来告诉你们,这种情况可以改变。不是靠更拼命,是靠更聪明。”
她开始讲新加坡团队的例子,讲法兰克福如何通过任务拆解,把一个四十小时的项目压缩到十六小时有效工时完成。
有人提问:“如果领导不同意呢?”
“那就让他看数据。”林晓说,“我们不要求你对抗上级,只要求你留下记录。三次以上非核心时段被打扰,系统自动触发HR介入流程。”
又有人问:“万一客户不接受这种节奏?”
“那就换客户。”林晓说,“我们不服务把压榨当文化的甲方。公司高层已经签了协议,支持团队合理拒单。”
会议室里响起一阵轻声议论。
散会后,Yuki来找她。
“我想试试。”她说,“但我怕失败。”
“没有人一开始就能赢。”林晓说,“但我们得有人先开始。”
Yuki点头,打开了系统,为自己设定了第一个核心工作时段:上午九点到十三点,不可打扰。
林晓看着她的操作完成,界面跳出绿色提示框:【时段锁定成功】。
她拿起包,走出会议室。
走廊尽头,玻璃幕墙外是整座城市的灯火。
她掏出手机,给苏砚发了条消息:“东京的第一步,走完了。”
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