曾言言点点头：“哦，那就是说，和保险公司合作，给客户选好了，免得客户自己头疼。保险其实有点搞不明白的。”

“就是这个意思。”

“有资料吗，拿给我看看可以吗？”

“您稍微等一会，潘阿姨要提领的黄金到了，我送她到车上，一会帮您拿资料。”

小吴帮潘阿姨把一个看起来像是装着蛋糕的袋子拎着，往外面走去。曾言言目测了一下，那如果都是黄金的话，还挺重的。

没过几分钟，小吴回来了，她对曾言言致谢：“您是我们毛行的朋友吧？刚才我知道您在帮我的。”

曾言言摇摇头：“我是保险公司的讲师，今天晚点不是有个培训吗？”

小吴恍然大悟：“怪不得呢，我想怎么有客户就这么巧帮我说了几句话。唉，现在保险真的难卖，我好多天，说了好几个客户，都没成。刚才那个潘阿姨，很有钱的，今天她提了2公斤的金条走呢。”

曾言言对这个数字没有敏感度，呆呆地反问了一句：“2公斤？”

“现在金价265吧，2公斤就是2000克，她那个袋子里的东西，就是五十多万啊。”

曾言言瞪大了眼睛。震惊了两三秒，她问道：“这个客户这么有钱，她是不是你想给她推，但是她没同意买保险啊？我刚刚听了个大概。”

“哎呦是这样的，她家住闵行的别墅，邻居有个和她女儿差不多大的，和她好像经常一起种了菜互相给一些，关系挺好。她女儿在国外嘛。我今天才知道，原来那个邻居是卖保险的……你说买得起别墅，干什么去卖保险呢？”说到这里，小吴似乎有些气鼓鼓的。

看来人们对于保险代理人的刻板印象还真是统一，曾言言笑笑。

“我看她好像听你说她邻居不好，有点不太高兴。”

“我急死了，她账面上有大概三四十万放着，其实是适合买点趸交的。可是现在这下，我其实怕她把钱转走。这批黄金提领，其实是之前积存金。唉，留客户真的难啊。”

“换成是我，也会着急的。不过这个阿姨其实看起来挺客气，也没有直接说不买，只是想比较一下，还是有机会的。我是旁观地听着，可能感觉她就是不太喜欢听到你说她邻居不好。我有点理解的。因为以前我自己做业务，有客户告诉我，之前哪家保险公司的人说你们ZR这个不好那个不好，我特别不喜欢他，背后说人家坏话干嘛，查查他们公司，网上也没什么好话啊。”

“老师你做过保险啊，业绩一定很好吧。那你跟我讲讲，这个客户怎么再试试？”

曾言言脸一红：“我也不是特别好的业务……不过银行总归让客户放心的，下次她再来，你试试告诉她，如果想要比较，两个选一个，不如各自配一点，因为你也不知道别人出的什么产品对吧，就说觉得因为这个产品不是你挑的，是分行在市场上选的，肯定是比较优秀的产品才被挑进来，而不是你在自卖自夸，就听起来可能诚恳点。”

“对哦，这样退一步，分行选的，不是业务员自卖自夸！”

曾言言和小吴闲聊了一会，陈艳从行长办公室出来之后，这个话题她自己都忘记了。不曾想，培训结束后的两天，陈艳兴冲冲地来到办公室，手里的一堆投保单没来得及放下，就跑到曾言言面前说：“小曾你太厉害了，到底什么情况，吴老师那天和你聊过之后，说有个搞不定的客户，最后买了20万的趸交，让我一定要谢谢你！”

办公室里所有的人，目光都投了过来。

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