CCRC的养老模式，或许的确是在发达国家非常先进的模式，但是，真的会适合中国市场吗，哪怕是在现代化和国际化程度相当高的上海。

这几乎是一场涉及了有关无关人群的最广泛的调研。

曾言言和林逸再次相聚在感觉颇为莫名的研讨会中，不禁都相视一笑。这一次，他们很自觉地坐到了一起，因为，会议室里其他人，真的都不太熟。

公司的高端养老和医疗战略，已经初步成型了。

作为一个国际着名金融集团，ZR的优势除了金融保险，很重要的一个部分就是它坐拥强大的地产运营经验，并且还有科研的能力。这么一来，高净值客户最重要的几个喜好，就能在集团的资源里形成闭环。

比如一个很有钱的客户，在ZR买了一份保险费非常可观的保单，那么他可以住在集团产业下的养老院，以非常优惠的价格享有每月的高端服务，甚至可以优先买到集团开发的房产。除此之外，老了以后身体不行了，可以通过最新科研成果，得到先进的医疗和药物治疗。如果到了人生最后的阶段，客户还要考虑自己的钱怎么传给下一代，ZR的保险产品以及一些投资项目，也是非常好的选择。

公司有个远大的理想，客户成为了ZR的尊贵VIP之后，他就几乎不再需要其他金融机构的服务了。

如果这个愿景能够实现，那对于ZR来说，就太可贵了。这意味着所有保险公司都在抢夺的高净值客户这个群体，在ZR的价值贡献，就不仅是一张大额保单和续期保费而已。客户老了，他从保险里拿到的养老金，交给集团的养老院；客户不在了，他名下的遗产，通过集团的基金或者信托产品，来到下一代的手中……整个家族如果都习惯了ZR的服务，ZR的品牌文化，还有谁能抢得走他们呢？

而这一切的基础，源于美国、日本等国家，已然有了CCRC的养老模式，让董事会的那些成员能够相信，通过这种模式，客户可以有十年甚至更长的时间，慢慢地与ZR来建立感情，养成这么一个品牌围绕在周围的生活和财富习惯。

所谓CCRC，中文意思其实就是持续照料退休社区，它是ContinuingCareRetirementCommunity这个词组的首字母缩写组成。而“持续”，就是老人家从生活能够自理的时候就在社区进行养老，他们有独立的住所，能享受正常的生活，行动自如；随着年岁增长，他们成为日常生活需要他人帮助的介助型老人，那时社区有科研和医疗的团队提供服务；最后是完全不能自理的介护型老人，可以住在社区附近的医院里得到很好的治疗，直至生命尽头。

以上这些知识，对曾言言来说，之前几乎是全然空白的部分。研讨会一开始，主持人就先简单介绍了CCRC的意义和特点，曾言言恨不得全程都一字不落地记下来。这也太神奇了吧。

林逸看着目瞪口呆的曾言言，愈加觉得可爱。半个小时的简单培训过后，他捂着嘴稍稍靠近了曾言言的耳旁，轻声说：“我以前读书的时候，在这样的社区做过义工。”

曾言言还沉浸在对新知识的消化之中，转过头惊讶地看着林逸，也压低声音说道：“我们国内还只是探索，国外已经这么发达啦？唉，保险行业落后人家几十年，连养老也是……”

这时，林逸才发现他们离得过于近了些，曾言言因为惊讶和激动而不停眨着的眼睛，睫毛的弧度，他都能看得清清楚楚。瞬时，心跳就快了起来。

他稍稍往后退了一点，假装是把背靠在椅子上坐得更舒服。

曾言言见他突然正经起来，以为是他们的闲聊过于明目张胆，毕竟台上还在滔滔不绝地讲着。她吐吐舌头，也佯装着一边听，一边写，低下头藏起了嘴角的偷笑。

“……各位大致了解了CCRC模式之后，对于我们这个项目应该也就有初步的概念了。公司希望说能给客户提供一站式的服务，在他们年轻的时候，买了我们的保险；到了年老，就住在我们的养老社区里，从能跳广场舞的活泼健康的老人，到最后必须卧床，都还是我们的客户。而且，他们买的重疾险、养老险，赔付之后，还是用在集团自己的项目里，比如医院，比如养老院，等于成为了一个闭环。”战略企划的Grant把一个还没有完全确定的项目，尽可能用最通俗的语言告诉大家，又要确保没有说什么不合适的话。曾言言站在一个旁观者的立场，觉得他今天的培训效果挺好的。至少，很多大家关心的问题，还没提出来，Grant都已经讲得挺清楚了。

这次的研讨，是非常务虚的。因为整个项目都是在摸着石头过河，所以暂时就要收集更多的意见。本次会议的主要目的，就是各个部门的参与人，站在自己的专业立场上，来聊聊对CCRC这个模式的想法。

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