杨筱歆这次召开业务分析会，是想让前些日子做大单觉得有点过于轻松的团队引起警惕。业务数据上升或者下降，一个简单的KPI不代表什么。

“蔡隽永，你说说这几个月的件数和件均，你看出了点什么？”

被点到名的蔡隽永略一思考，说道：“我们的保费虽然增长得很漂亮，其实活动率是下降的。以前，整个团队有70%以上的人能出单，现在只有不到60%。大家都想做大单，可是大单没那么好做。”

“我觉得团队一心想做大单，问题倒还没有太大。如果渠道被这样的捷径养刁了，其实我们是很危险的。毕竟，我们对接的产品起售金额比别人要多10万，一样是养老社区搭售，可能渐渐地卖门槛更低的公司成了习惯，渠道就不卖我们了。”陈宜达听蔡隽永说完之后，杨筱歆的表情没有任何变化，于是补充道。

看着手里这几员业务大将，杨筱歆内心是说不上来的失望，但是脸上几乎不露声色。他们……太业务化思维了。只要眼前能把业务做好，是懒得多动脑子的。而一旦业务开始下滑，分析的多是原因，而不是解决方案。因为一直以来，做业务公司会给方向，他们想办法搞定渠道就好。

“培训部做了一个初步的调研，有一些要深入渠道去要的产品、费用等信息，就等你们以后反馈。现在，曾经理想要和大家分析一下在产品和培训层面，我们的优势以及面临的挑战。”

可以说收到曾言言这个简单的报告的时候，杨筱歆很惊讶，随即而来的是惊喜。业务下滑之后，大区总监们不是没有想办法，但大多都是紧盯渠道和业务员，他们并没有先问清楚“为什么”。而曾言言发过来的报告里，第一页就分析了各种可能。

为什么我们要建议客户选择高端的养老社区？

为什么说房地产公司主导的养老社区对客户来说有后遗症？

为什么养老社区的入住资格不合适买卖和转让？

……

银行觉得其他公司的养老社区更好卖，对于客户的惯常交易习惯都能酌情满足，在另一个层面上来说，就把ZR的劣势，变成了能够包装的特色了。

曾言言笑着打出一页幻灯片，问了在场的人一个问题——

好东西，是所有人都需要的吗？

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