第353章 我们想要的是客户还是业绩

作品:险情之弱鸡小曾要逆袭|作者:小女巫77|分类:其他|更新:2020-12-10 13:15:44|字数:4654字

尹志宏的生活习惯里,有一个雷打不动的项目就是健身。曾言言真的有些无法想象,有时候晚上有会议、有应酬,结束得早也要九点多,他依然会去健身房练上一个小时。如果实在太晚了,回家也要在小区里跑一个5公里。曾言言问过他为什么能坚持,他一脸淡定地回答道:“这是生活的一部分,不需要坚持。”

曾言言对这么自律的人是充满敬意的,她长胖了的2斤肉,说了一个月要减肥,减的结果是最终胖了2公斤多。

“凯总,你是从什么时候开始健身的啊?是想要保持身材吗?”一个男人对外形如此在意,还是让人忍不住有些好奇的。据说尹志宏还是单身,这就更令人浮想联翩了。

不过他似乎没觉得这问题有诈的样子,认真回忆着:“具体不记得了,反正是很年轻的时候,肯定不到30岁,那时业务压力大,每天精神都很差,就算睡一整天也补不回来的那种没什么力气。听人说运动会产生多巴胺,让人开心,有一次就约了客户一起去跑步,想着如果不签单,让他体会一下我每天在外面跑一整天的痛苦也算解气。没想到跑步出一身汗,和你跑客户走一天,完全不是一个感觉。运动以后爽得不行,就是有点累,但洗完澡整个人挺精神的,然后回去睡得又很香。从那以后,我就开始运动,再后来不只跑步,也练器械。”

“所以一开始你的运动初衷不是为了保持身材啊?”曾言言恍然大悟道,“我知道你怎么会来养老行业了,敢情就是习惯这种无心插柳的收获。”

“你还真的说对了!”尹志宏就是喜欢曾言言这种爱思考而且脑洞够大的性子,“想卖养老社区我干嘛非得在P.A.N啊,现在头部的保险公司都在搞这个,还是我的老本行,轻松得多。”

“凯总,我问个隐私的问题啊,到底是保险公司赚钱多,还是地产公司多啊?”

尹志宏抬起眉毛,颇为嫌弃地看了看曾言言,像是无法想象她居然关心这么俗气的问题,但是又笑着回答她:“卖一套房子动辄就是几百万,一笔佣金肯定是非常高的。不过我做保险的时候每个月好几单,卖房子可做不到这种成交量。叫我简单比较哪个行业赚得多,还真不太好说。可能像我这种销售奇才,卖什么都能赚到钱吧,哈哈哈……”

没想到,曾言言并不觉得他在自吹自擂,而是认同道:“说白了,销售的套路都是差不多的,卖什么东西不是卖呢?保险是一本合同而已,房子也是现在看不见成品的东西,说难卖的确难。可是也有想象空间啊。”

“你能想到这一点,是不是接下来的培训设计就更清晰了?”

曾言言并没有顺着杆子往上爬,反而皱起眉头,不太确定道:“有个问题。大方向我相信是没错的,但是对我们现在来说,到底是客户更重要,还是先做出流量来比较重要?”

“客户和流量……你这两个概念是怎么区分的?”在互联网的术语中,很少提及客户这个词了,一般都是用户,分为付费用户和免费用户,大约前者等同于客户的概念。而流量就包含了所有用户,是一个统计上的俗称。

这倒一下子把曾言言给问住了。她再回忆了一下自己刚才的表达,想了想,换了一个说法:“就是说,我们总还是有个对于数据的目标的对吧,比如app上希望新增多少用户,公众号粉丝多少,10万+的文章多少篇,说白了,这些就是到此一游的那些人。他们未必真的就是研究了我们能提供什么服务,充其量就是被吸引了眼球的那一批人。这个是我说的流量。好像……我举个例子啊。保险公司不是经常开客户沙龙吗,如果老板说,我一定要每周三场沙龙,每场超过30个人。那么我们把阿姨妈妈都拉过来,跟她们说,你来听讲座就有免费的中医诊脉,那人肯定来很多,但是我们也知道,可能会买保险的,几乎没有。”

原来是这个意思。尹志宏呵呵笑道:“果然你这还是保险公司的思维,想着投产比对吧?如果流量太多,充数的人比准客户多,那么我们许多工作,投入的人力物力财力成本,其实是浪费的。以前我们开沙龙,会核算成本就是这个道理。每次2小时,给30个客户讲一场沙龙,如果来的是肯定不会买的客户,我们就浪费了讲师的时间和场地,对吧?但是互联网有个不一样的地方在于,它的最大的成本在系统开发,当这个完成之后,容纳10万还是1000万客户,差别其实并不大。当然了,如果获客是要给红包的,是另外的概念。”

曾言言没有说话,她眨了眨眼睛,像是在消化尹志宏刚才说的那些。尹志宏觉得她应该是大致能明白这个道理的,只是有些奇怪,之前在互联网公司好歹也呆了半年,怎么这些相当基础的概念,也没人好好给她普及一下,曾言言如今一知半解的状态,大概是自己东一点西一点网上看来的吧。

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