会上，见自己发脾气让场子安静了下来，杨筱歆便趁机给大家“矫矫路子”，教一些挂着管理者的名头却着实没有管理者的格局的人，怎么带队伍：“我希望我们团队的人，始终要脑子里有业务思维。不是说你想着这点业务怎么算，就是思维里装着业务。不管在哪个部门，做哪一类型的工作，业务思维就是，我怎么做，才能帮助整个分公司达成业务目标，所有的一切，都是为了这个大方向而努力。抢几十万的单子，叫业务思维？可能你抢到了，这个渠道就废了，公司直接损失几千万业务！”

话题虽然是从那两个人这里起的，但是讲到这里，杨筱歆的目光缓缓在全场扫视，几乎每个人都被那个眼神凝视了好一会。曾言言对上她的眼睛时，也禁不住心头一凛，有一种自我怀疑，这，到底是不是在说我啊？细细一想，也的确如此，人大多自私，好些时候干活，不过是盯着自己职责范围里的一亩三分地，别人家门口的雪，莫说去扫上一扫，可能连看都不一定看得见。做内勤的，更可能觉得这话就是在点醒自己，曾言言甚至自我检讨了一番，好些时候，她把培训部该做的、业务部的活儿和支持部应该要知道，分得清清楚楚。

大家沉默地低着头，却都用眼角的余光窥视着他人的表情，似乎是想要揣摩一番，别人有没有听出来杨筱歆隐晦地点了谁的名字。

知耻近乎勇。众人内心怎么想，杨筱歆也不奢望真就说得每个人就此自我反省然后洗心革面，表面上觉得羞愧，也就罢了。

她最后以一句话结束了对业务思维的展开：“其实非常简单，做出这样的成果，所有的人都要努力，缺一不可。但反过来，没有你，照样有人可以顶了你的位子，大家一起完成。谁都别太把自己当回事，思路就对了。”

这句话深深触动并启发了曾言言。做培训也好，去谈客户也罢，真正的高手，并不是自己觉得是个万丈光芒的主角，不把自己当太重要的人，衬托了客户，引导了学员，反而会收获惊喜。

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